Annonsering
Google Ads för småföretag: räkna på det innan ni börjar
Frågan "vad kostar Google Ads?" har inget fast svar, eftersom ni själva bestämmer budgeten och priset per klick sätts i en auktion. Frågan som går att svara på är en annan: vad får ett klick kosta för att annonserna ska löna sig för just er? Det går att räkna ut innan ni har lagt en krona.
Så fungerar kostnaden
Ni betalar när någon klickar på annonsen, inte när den visas. Priset per klick beror på hur många andra som vill synas på samma sökning. Ni sätter en budget per dag, och det finns inget lägsta belopp. Ni kan pausa när ni vill.
Räkna baklänges från en kund
Börja med vad en ny kund är värd, och gå bakåt. Siffrorna här är ett räkneexempel, inte ett löfte:
- En ny kund ger i snitt 4 000 kr i täckningsbidrag, alltså det som blir kvar när jobbet är betalt.
- Var fjärde förfrågan blir en kund. En förfrågan är då värd 1 000 kr.
- Var tjugonde besökare från annonsen skickar en förfrågan. Ett klick är då värt 50 kr.
Kostar klicken mindre än så går annonserna med vinst. Kostar de mer går de med förlust, hur många besök de än ger. Byt ut siffrorna mot era egna. Vet ni dem inte är det första tecknet på att mätningen måste komma före annonserna.
Det här måste finnas innan ni startar
- En sida som matchar annonsen. Den som söker "akut rörmokare Malmö" ska landa på en sida om just det, med telefonnumret överst, inte på startsidan.
- Ett enkelt sätt att höra av sig. Ett kort formulär, ett nummer att trycka på eller en priskalkylator.
- Mätning av förfrågningar. Klick är inte målet. Ni behöver se hur många som faktiskt hörde av sig, och den mätningen ska följa reglerna om kakor och samtycke.
Google eller Facebook och Instagram?
På Google når ni dem som redan letar. Det passar tjänster som folk söker efter när behovet finns: städning, flytt, reparationer, redovisning. På Facebook och Instagram når ni dem som inte letar men kan bli sugna. Det passar det som syns bra på bild: mat, butiker, evenemang, före och efter. Många små företag gör bäst i att börja med en kanal och göra den ordentligt.
När ni ska låta bli
- När ni redan har fler jobb än ni hinner med.
- När marginalen per kund är så liten att uträkningen ovan inte går ihop.
- När hemsidan inte får besökare att höra av sig. Laga den först.
Om ni tar hjälp
Fråga hur byrån tar betalt. En andel av annonsbudgeten betyder att byrån tjänar mer när ni spenderar mer, oavsett resultat. En fast avgift gör det inte. Se också till att annonskontot står i ert namn, så att ni behåller det och all historik om ni byter.
Jag sätter upp och sköter annonser för små företag till fast pris, med kontot i ert namn och en rapport som visar vad varje förfrågan har kostat. Så här går det till och vad det kostar.
Läs också
- Offert och bokning
Offertkalkylator på hemsidan: färdiga förfrågningar i stället för telefonsamtal
Så fungerar en priskalkylator för städfirmor, flyttfirmor, hantverkare och catering: vad kunden fyller i, vad ni får och vad ni bör tänka på innan ni visar ett pris.
- Kundtjänst
Svarsmallar i kundtjänst: så slutar ni skriva samma mejl om och om igen
De flesta kundtjänster har mallar men använder dem inte. Här är varför, och fem saker som gör att mallar faktiskt sparar tid utan att svaren låter som en robot.